Livrare

Toate comenzile sunt livrate prin partenerii noștrii, GLS Curier.

Livrarea este gratuită, deci nu sunt costuri suplimentare pentru livrare.

Livrarea se face în 24 de ore de la procesarea comenzii.

(Excludem Duminca pentru că nu se lucrează, iar sâmbăta se face livrare până în ora 14:00.)

Retur

Ca orice produs comercializat online, produsele noastre dispun de returul în maxim 14 zile de la primirea acestora

Bjuteriile fac parte dintr-o categorie delicată și necesită verificarea produsului înainte de a fi acceptat returul.

Prin urmare, returul este posibil doar în cazul în care produsul este defect sau prezintă anomalii de fabricare.

Cum se procedează!

Ne contactați și solicitați returul unui produs.

Produsul este retrimis la noi, analizat defectul și în urma acestei analize împreuna cu clientul se decide dacă se schimbă produsul sau se rambursează banii.

Dacă se decide schimbarea produsului, noi trimitem clientului un produs identic.

Dacă se optează pentru rambursarea banilor, se va face prin transfer bancar in timp de 7 zile din momentul solicitării de rambursare.